Kriitilistel aegadel on tugev meeskond oluline

Kas Sina tead, milline on tugev meeskond?  

Tugev meeskond on tulemustele orienteeritud ja säilitab soovi eesmärgi poole liikuda ka konflikti olukorras ning muutuste tõmbetuules. Selleks ei pea olema kõiges üksmeelel, pigem vastupidi. Konstruktiivsed arutelud viivad parema tulemuseni. Kuid ennekõike on tugeva meeskonna alustalaks usaldus ja üksteise väärtustamine.  

Tihtilugu meeskonnas erinevate isiksustega töötades satume me aga situatsiooni, kus võivad põrkuda inimeste egod ja erimeelsused on kerged tekkima. Sellistel hetkedel võta endale paar minutit mõtlemisaega ning tuleta samal ajal meelde, et te ei „võitle“ üksteise vastu, vaid püüate leida lahendust olukorrale või ülesse kerkinud probleemile. 

PEA MEELES!  

 
  • Enda arvamuse kaitsmise juures ära ründa teist. 
  • Lase teisel osapoolel oma arvamust väljendada, ära sega vahele. 
  • Kuula ja püüa mõista teise poole seisukohta. Hoidu hinnangutest! 
  • Ole viisakas! 
  • Ära eelda, vaid küsi, täpsusta üle. 
  • Ära isoleeri ega eira oma meeskonna liikmeid. 
  • Julge ise abi küsida ja samal ajal seda ka pakkuda.  
  • Kriitiliselt hetkedel ja madalseisus olles ei jäeta kedagi maha – ka sellistel hetkel, kui vestlus on ebamugav ja pead astuma ekstra sammu. 
  • Tugev meeskond väärtustab erinevaid arvamusi, aga leiab kõigele vaatamata konsensuse, et liikuda ettevõtte visiooni ja eesmärgi poole. 
  • Enesekindel ja lojaalne meeskonnaliige mõistab, mis on parim lahendus nii organisatsioonile kui ka töötajale endale. 
  • Tugeva meeskonna liikmed mõistavad ja aitavad üksteist - koos ollakse alati tugevamad. 
  • Hea meeskond väärtustab oma liikmeid kui isiksusi ja aktsepteerib nende privaatelu (pere, hobid, tööaeg). 
  • Tugev meeskond hindab inimeste erinevusi ja korraldab töö nii, et kõikide liikmete tugevusi saab kasutada ühtse eesmärgi poole liikumisel. 
  • Ühtne meeskond hoolitseb selle eest, et kõik selle liikmed saaksid tunnustatud, kuid samas julgetakse vajadusel andma ka ausat, konstruktiivset tagasisidet. Seda ei pea tegema ainult juht, vaid kõik meeskonna liikmed. 
  • Hea juht vajab ka ise tagasisidet. 
  • Tugevas meeskonnas on juht eeskujuks. 
  • Tugevas meeskonnas julgetakse tunnistada vigu, nendest õpitakse ja minnakse tugevama, targemana ja kogemuse võrra rikkamana edasi. 
  • Tugevas meeskonnas peab olema usaldus, empaatia, lugupidamine, aus ja läbipaistev kommunikatsioon ja ühine arusaam, kuhu suunas liigutakse. 
   

Esmatähtis on meeskonnas usalduse tekitamine. Usaldus saab tekkida ainult siis, kui peame kinni enda lubadustest ja tõestame, et teeme seda, mida väidame ennast tegevat. Samal ajal tuleks siiski meeles pidada, et tuleb osata öelda „Ei“ ja mitte võtta enda kanda kohustusi, mida me täita ei jõua.  

Usalduse kasvades hakkame aina rohkem meeskonnaliikmetele vastutusrikkamaid ja väljakutset pakkuvamaid tegevusi usaldama. Usaldada saab ainult siis, kui me oleme piisavalt küpsed ja enesekindlad ning julgeme ka oma vigu tunnistada. Oleme valmis ja oskame vabandust paluda ning võimalusel vigu heastada. Tugevas meeskonnas julgetakse seda nõuda ka teistelt. See kõik on tööalaselt usalduse tekkimise aluseks. 

Meeskonnas töötades märkame, et saame aina enam enda kolleegidega lähedasemaks ning sõpradeks. Juhul, kui meeskonnaliikmed jagavad üksteisele oma personaalseid muresid ja saladusi, on siin õhkõrn piir, mida kindlasti ületada ei tohi. Sulle usaldatud saladused ja mured ei ole edasi jagamiseks. Ära kiru seljataga oma meeskonna liikmeid ja hoia saladusi, mida Sulle on usaldatud. Pea meeles, et usalduse tekitamine ja võitmine on järjepidev tegevus. Kaotatud usaldust on väga keeruline ja vahel võimatu taastada. 

Usalduse tekkimise eelduseks on ausus. Ole aus iseenda vastu ja eelkõige oma meeskonna liikmetega.  

Toimi alati enda ja ettevõtte poolt seatud väärtuste järgi, mitte ainult teoorias, vaid ka tegudes. Oled edukas ettevõttes, kus sinu väärtused on sarnased organisatsiooni väärtustega. Julge valida mugavuse asemel olla aus, mitte minna lihtsama vastupanu teed. Siiras tagasiside või ülestunnistus jõuab alati inimesteni ja on hindamatu väärtusega. 

Tugev meeskond on eduka ettevõtte vundament. Äri tulemused teevad inimesed. Iga selle liige täiustab oma olemuse ja tegevustega meeskonda.  

Tugeval ja usaldaval meeskonnal on: 

  • Juht, kes hindab ja väärtustab oma meeskonda ning võtab neid võrdväärsete partneritena, mille tõttu ühtsustunne on märgatav ja eeskujuks teistele; 
  • Palju innovaatilisi lähenemisi; 
  • Meeskonnatöö on efektiivsem; 
  • Lojaalsus oma tööandjale suurem;  
  • Neile usaldatud tööülesanded saavad alati õigel ajal valmis ja vajadusel toetatakse teineteist ning pakutakse abi teistele liikmetele; 
  • Julgus anda oma juhile õigeaegselt teada, kui tööasjades tekib viivitus või küsida abi kolleegilt.  
 

Usalduslikus õhkkonnas on mõnus töötada. Töö saab tehtud kiiresti ja kvaliteetselt. See tähendab, et kliendid on rahulolevad ning nad soovitavad teie tooteid või teenuseid ka teistele. Selle tulemusel müügitulu suureneb ja töötajad võivad loota palgatõusule. 

Usaldusliku meeskonna liige on:

 
  • Lahke ja viisakas, püüab mõista oma lähedasi, kliente ja oma meeskonna liikmeid. 
  • Annab tagasisidet mina-vormis. Alustades näiteks sedasi: „Mulle tundub, et...“. 
  • Austab teiste aega – ei hiline ega aja tühja loba. On konkreetne ja täpne. Kui tal on midagi vaja, siis tunneb ta huvi, millal teisel osapoolel on sobilik aeg rääkida. 
  • Peab oma lubadustest kinni ning annab viivitustest alati märku. 
  • Uurib, mida teised temalt ootavad ning proovib ootustele vastata. 
  • Kui ta on eksinud, siis palub siiralt vabandust. 
  • Oskab ütelda  EI, nii et teist ei solva. 
  • Ei eelda, vaid küsib. 

Kõik need omadused on õpitavad, kui on motivatsiooni ja järjekindlust. 

Kui Sul veel ei ole usaldusliku meeskonda või meeskond vajab uut motivatsiooni ja paremat teineteise mõistmist, siis alusta: 

  • Meeskonnatöö koolitusest, kus õpid tundma oma meeskonna liikmete käitumise ja suhtlemise eelistusi. Tugevusi, mida saad ära kasutada parema meeskonna dünaamika toimimisel.  
  • Õpi andma tagasisidet, andma ja vastu võtma kriitikat nii, et see haiget ei teeks, vaid oleks arengu mootoriks. 
  • Õpi seadma eesmärke ja jagama ülesandeid nii, et sellest kõik ühtemoodi aru saaks. 
  • Saad õppida tundma ja juhtima ennast paremini, et just sina eduka meeskonna liige või juht saaksid olla. 
  • Avarda oma silmaringi mõistmaks, et on hea kui sul on mitmekesine meeskond ja kuidas inimesi kaasata, et nad saaksid oma parima panuse anda meeskonda. 
  • Kuidas navigeerida erinevate kultuuride vahel? Oluline selleks, et mõista, miks me vahel ei mõista teisest kultuurikeskkonnast tulevat kolleegi või partnerit.
 

Hea meeskond ei teki iseenesest, selleks on vaja teadlikult panustada. Ning see pingutus on vaeva väärt, sest me kõik tahaks just heades meeskondades töötada - hea sisekliima vähendab tööjõu voolavust, mis omakorda on selgelt rahas mõõdetav kasu ettevõtte jaoks. Pidevalt uute töötajate väljaõppele kuluvat aega saab kasutada palju ratsionaalsemalt. Hästi toimivas meeskonnas näiteks innovaatilistele ideedele või mõne keerukama probleemi lahendamisele, mille turuväärtus on selgelt kõrgem. 

BDO Eesti saab siinkohal teile abiks olla mitmeti, nii nõustades, kui ka koolitusi pakkudes, just täpselt nii nagu teie meeskond parasjagu vajab ja valmis on. 

Edu avastamisel ja õppimisel.